第七屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
沙偉
單位名稱：海南航空股份有限公司北京營運(yùn)基地
工作崗位：國際商務(wù)員
服務(wù)感言：耐心、細(xì)致為旅客服務(wù)，積極、主動處理旅客需求。
個(gè)人事跡：沙偉在近期的服務(wù)工作中，為一名老年旅客成功辦理相關(guān)證件所需認(rèn)證，耐心地提供幫助及陪護(hù)老人，使旅客順利成行前往美國探望女兒，使得老人在孤立無援的異地，感受到了家的溫暖，老人在到達(dá)目的站后，特別撥打客服熱線對員工進(jìn)行表揚(yáng)。